作者: 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-04-18 09:22
中國菏澤網消息(通訊員 張瑛君 王濟康)“我腿腳不方便,原以為辦理業(yè)務不容易,沒想到你們服務這么好,真是太感謝了!”日前,在東明縣公安局服務窗口辦理完業(yè)務的楊保鎖稱贊道。
不久前,漁沃派出所戶籍民警孫麗莎發(fā)現(xiàn)一位腿腳不便的老人艱難地朝服務大廳戶籍窗口挪動時,立即快步上前主動攙扶。孫麗莎得知該群眾叫楊保鎖,身份證丟失需要補辦。孫麗莎立即攙扶老人坐上便民輪椅,推著他順利完成了照片和指紋的采集。其間,孫麗莎了解到楊保鎖是一位獨居老人,生活困難,于是直接幫其支付了辦證費用,并承諾出證后會第一時間送到他家中。這一舉動讓楊保鎖眼含熱淚,一再表示感謝?。
近年來,東明縣公安局高標準推出多種方式相結合的便民服務舉措,竭盡所能為群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷、暖心的服務。公安服務窗口堅持推行“增時辦、延時辦、預約辦、上門辦、錯峰辦”等一系列便民舉措,實現(xiàn)區(qū)域、時間、業(yè)務三覆蓋,有效滿足了不同群眾的服務需求。依托“背包上門”,主動將警務服務送至群眾身邊。為孤寡老人、殘障人員等特殊人群開辟綠色通道,提供全流程愛心幫辦代辦等多種服務模式,讓群眾切實感受到公安服務的溫暖。